| Garantie "30 jours pour être convaincu(e) ou 100% Remboursé(e)" : |
Pourquoi proposons nous cette garantie ?
- Votre peau est unique. Elle fonctionne et réagit à un rythme qui lui est propre. De ce fait, au-delà de tout discours, la seule vérité en matière d'efficacité cosmétique est le test que vous ferez vous même sur votre propre peau, sur une durée suffisamment longue pour que le test soit significatif.
- 30 jours correspond effectivement au cycle de renouvellement des cellules, c'est donc sur cette période, que le test de nos produits trouve sa véritable justification.
- De plus, c'est grâce à vous, que nous pourrons ainsi, jour après jour, nous améliorer et toujours tendre vers l'excellence.
- …Et nous sommes tellement confiants dans la qualité de nos produits que nous prenons peu de risque !
NB : La garantie «100% remboursé(e) » est limitée à un exemplaire de chaque produit par foyer. les frais de port du colis de retour demeurent à votre charge. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Pour retourner un article, il vous suffit de l'envoyer à l'adresse suivante :
La Cosmétique Naturelle By Rahma
A l'attention du Service Retours
3 rue de l’Epargne
13016 Marseille
Nous vous prions de noter que nous n'acceptons pas les colis adressés en port dû.
Veillez à bien indiquer toutes les informations nécessaires au remboursement, plus particulièrement votre adresse Email, votre nom et prénom et votre numéro de téléphone.
Il nous faut environ 30 jours ouvrés pour traiter votre demande de remboursement.
Nous vous informerons par e-mail ou par téléphone du suivi de votre demande.
Pour toute information complémentaire, contactez notre Service Clients : (lien mail contact@cosmetique-by-rahma.com)
| Echantillons : |
Pour nous, cela ne nous semble pas être une bonne solution pour deux raisons :
- fabriquer des tas d’échantillons n’est pas très écologique car on multiplie à outrance les emballages
- une toute petite quantité de produit ne peut permettre d’évaluer l’efficacité d’un produit. Il faut en effet environ 15 jours en moyenne pour que l’impact se fasse sentir
Nous, nous avons décidé d’aller plus loin et de vous permettre de réellement tester en situation réelle les produits de beauté By Rahma pendant 60 jours. Et c’est nous qui assumons tous les risques.
Il ne vous reste plus qu’à tranquillement tester les produits sans aucun engagement de votre part chez vous et si vous n’êtes pas satisfait(e), vous nous les retournez et nous vous les remboursons : c’est cela la Garantie Retour « 100% Remboursé(e) »
| Livraison Gratuite dès 69 € : |
Pour toute commande inférieure à 69€, une participation aux frais d’envoi de 5,90 € sera ajoutée au montant de votre commande.
| Expédition sous 48 hr : |
| Services cadeaux : |
Gratuitement nous réaliserons pour vous l'emballage cadeau qui mettra en valeur votre geste et nous y glisserons votre message personnel.
| Débit à l'expédition : |
En cas de règlement par chèque, le chèque est mis à l’encaissement et l’expédition a lieu dès que le règlement a été perçu par notre banque.
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Paiement Sécurisé : |
Les données que vous nous transmettez lors de votre paiement sont sécurisées à l'aide du protocole SSL. Elles sont ensuite traitées par les services financiers du groupe CIC qui gère aujourd'hui des millions de transactions monétiques.
Protocole SSL
Lorsque vous payez en ligne, votre logiciel de navigation transmet la transaction dans un mode sécurisé. Lors de la saisie de vos références bancaires, un cryptage est en effet effectué par votre navigateur.
Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing. Le commerçant n'a pas connaissance des numéros de cartes.
En cas de problème lors de l'acte de paiement, le groupe CIC est à votre disposition pour vous aider à le résoudre au plus vite. Si vous constatez une utilisation illicite de votre carte bancaire, vous pouvez contester auprés de votre banque. Conformément à la réglementation, celle-ci sera en mesure d'annuler la transaction à la condition que vous n'ayez pas fourni votre code confidentiel, or vous n'avez jamais à le faire lors d'un achat sur notre site. Attention, il ne faut pas que vous ayez été livré par le commerçant crédité !.
Les différentes étapes de sécurisation :
Vérifiez que vous êtes en mode de paiement sécurisé au moment de payer en ligne.
Dans ce cas, un cadenas fermé apparaît en bas de la fenêtre du logiciel de navigation.
Le début de l'adresse du site http://www indiqué en haut de l'écran passe en https://www. Le " S " qui suit "http" que la communication est protégée.
